(01) Asesor de atención al cliente | Arequipa FULL TIME
Objetivo del Puesto:
Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la resolución efectiva de consultas y problemas, y la gestión eficiente de las relaciones con los clientes.
Responsabilidades Principales:
- Brindar atención y soporte a los clientes, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva y eficiente.
- Gestionar y responder a correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de clientes.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes.
- Asistir en la coordinación de visitas y citas con clientes.
- Colaborar en la preparación de informes de satisfacción del cliente y sugerir mejoras en el servicio.
- Participar en la creación y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
- Gestionar quejas y reclamaciones de manera profesional y proactiva.
- Ayudar en la organización de eventos y actividades para los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 4 meses en atención al cliente, preferentemente en el sector inmobiliario.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
- Habilidad en el uso de herramientas de Office (Excel, Word).
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Residir en Arequipa o tener disponibilidad para mudarse a Arequipa.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de una empresa líder en el sector inmobiliario del sur del Perú.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Capacitaciones constantes.
- Remuneración competitiva y beneficios corporativos.
- Lunes a Viernes
- De 9:00 a 19:00
- Yanahuara, Arequipa, Perú
- s/1,150