LIBRO DE RECLAMACIONES

 Esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a la dispocición del cliente conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Por favor siga los siguientes pasos

1. DATOS DEL CONSUMIDOR DEL RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención.
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
Reclamo virtual: Su caso será derivado al área correspondiente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.
5. AUTORIZO NOTIFICACIÓN DEL RESULTADO DEL RECLAMO AL CORREO CONSIGNADO

*Todas los recursos, montajes, planos, áreas son referenciales, podrían sufrir cambios al momento de desarrollarse el proyecto, asimismo los elementos decorativos acabados y mobiliarios son propuestas de diseño que no se incluyen en la oferta comercial y no comprometen a Acopal Inmuebles.